南昌华医中医医院：把每位患者当作家人般关爱
2025-08-30 17:52:53
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“患者的需求，就是我们的追求”—— 南昌华医中医医院始终将 “以人为本” 的服务理念贯穿诊疗全程，从患者角度出发，提供精细、细致、真情的服务，让每一位患者都能感受到被重视、被关怀。 考虑到男性患者对隐私的重视，医院实行 “一医一患一诊室” 模式，诊疗过程全程保密，避免患者隐私泄露；针对上班族患者，开通 “夜间门诊” 与 “周末专家诊”，方便患者灵活安排就医时间；为减少患者等待时间，推出 “线上预约挂号” 服务，患者可通过微信公众号或电话提前锁定专家号，到院后无需长时间排队。  在服务细节上，医院更是做到 “无微不至”：导诊人员会主动上前协助挂号、填写资料，遇到行动不便的患者，全程陪同完成检查、缴费；就诊时，医生会留出充足时间倾听患者诉求，用通俗语言解读病情，避免使用专业术语让患者困惑；检查结果出来后，会第一时间电话通知患者，并详细讲解报告内容；治疗结束后，建立专属健康档案，定期随访了解康复情况，提供饮食、运动等个性化指导。 有位外地患者前来就诊，因不熟悉南昌路况迷路，导诊人员不仅通过电话耐心指引路线，还提前为其预留就诊时间；就诊结束后，又帮忙查询返程车次，叮嘱途中注意事项。患者感动地说：“在这里看病，不仅治好了病，更感受到了家人般的温暖。” 南昌华医中医医院用 “以人为本” 的初心与 “精细入微” 的服务，让每一位患者都能安心、舒心就医。 |
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