用心、用情、用力，东莞康兴医院的服务理念
2025-09-06 15:32:29
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在康兴医院，每一位患者都被视为家人。医院始终秉持“用心呵护每一位患者”的服务理念，将人文关怀融入医疗全过程，让冰冷的诊疗变得温暖而有力量。 从患者踏入医院的那一刻起，导医人员便主动上前引导，协助挂号、填写病历，减少等待时间。诊室内，医生耐心倾听患者主诉，细致询问病史，不急于下结论，而是给予充分的沟通与解释。这种“慢下来”的诊疗方式，让患者感受到被重视与被理解。 对于行动不便或心理压力大的患者，医院提供全程陪护服务。医护人员不仅关注病情，更关心患者的心理状态。在治疗过程中，医生会主动进行心理疏导，帮助患者树立信心，积极配合治疗。  康兴医院还建立了完善的患者随访制度。治疗结束后，医护人员会定期电话回访，了解康复情况，提醒复查时间，提供健康指导。许多患者表示：“出院后还能收到医院的关心，真的很感动。” 此外，医院注重细节服务：候诊区提供免费茶水、报刊；治疗室配备舒缓音乐；卫生间保持整洁无异味。这些看似微小的举措，却极大提升了患者的就医体验。 康兴医院深知，医疗不仅是技术的较量，更是情感的交流。只有真正把患者放在心上，才能赢得长久的信任。这份用心，正是医院赢得“百姓拥护”的关键所在。 |
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