贵港老医协医院：真切关注患者需求，专业服务护健康
2025-10-15 15:43:40
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“细节能不能打动患者？” 贵港老医协医院用行动证明，真正的服务藏在细节里。在医院，随处可见让人暖心的细节：诊室门口设置 “一对一就诊” 提示牌，保障患者隐私；检查前，护士会提前告知注意事项与流程，避免患者慌乱；药品包装上，医生会亲手标注用药时间与剂量，方便老年患者记忆；术后随访采用 “1+3+7 天” 模式，医护人员会通过电话、微信及时了解患者康复情况，调整康复方案。 针对不同患者的需求，细节服务更显个性化：为听力不佳的患者准备手写沟通卡；为外地患者提供周边住宿建议；为工作繁忙的患者开通 “线上复诊” 通道，无需到院即可咨询病情、开具处方。有位患者因忘记复查时间，医护人员不仅特意提醒，还为其安排优先就诊，节省等待时间。这些看似微小的细节，却处处体现着 “以患者为中心” 的初心，让患者在就医过程中感受到家人般的温暖，也让医院的口碑在百姓间口口相传。 |
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