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以民为本 + 优化流程,怀化曙光生殖医学医院双措并举为患者服务

2025-10-24 15:14:36 来源:
“以民为本” 不是一句口号,而是怀化曙光生殖医学医院深耕医疗服务的核心准则。自建院以来,医院始终将 “替患者着想、为百姓服务” 融入诊疗工作的每一个环节,用实际行动解决患者就医难题,成为怀化地区百姓信赖的惠民医疗典范。​
在诊疗服务中,医院充分考虑患者的实际需求,从就医成本、时间成本等多方面为患者减负。针对经济困难的患者,医院推出 “医疗援助计划”,通过减免部分诊疗费用、提供平价药品等方式,让患者 “看得起病、看得好病”;为减少患者往返奔波,医院优化预约挂号系统,开通线上咨询、检查结果线上查询等服务,让患者足不出户就能获取诊疗信息。

对待患者,医护人员更是倾注真心。无论是初诊患者的病情咨询,还是复诊患者的康复指导,医护人员都会耐心倾听、细致解答,用通俗易懂的语言为患者讲解诊疗方案,避免专业术语带来的沟通障碍。对于行动不便的患者,医院提供全程陪诊服务,从挂号、检查到取药,都有专人协助;针对外地患者,还会帮忙推荐周边性价比高的住宿,解决患者的后顾之忧。这种 “以患者为中心” 的服务理念,让怀化曙光生殖医学医院真正成为百姓心中 “替民着想、为民服务” 的好医院。​
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