从细节出发，温州建国医院全面提升患者满意度
2025-10-25 15:04:07
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男科专家李主任是医院的 “明星医生”，不仅医术精湛，更以耐心细致的服务深受患者信赖。有一位年轻患者因隐私部位疾病就诊，起初十分害羞，说话吞吞吐吐。李主任没有急于诊断，而是先与患者闲聊家常，缓解他的紧张情绪，待患者放松后，再细致询问病情，并为他讲解疾病知识，消除他的心理顾虑。在治疗过程中，李主任还会定期通过电话回访，了解患者的恢复情况，提醒他注意日常护理事项。“李主任不仅治好我的病，还让我感受到了家人般的关怀，太感谢了！” 患者康复后，特意送来锦旗表达感谢。 除了男科，医院其他科室的专家也同样注重人性化服务。内科专家会为老年患者准备放大版的用药说明书，方便他们查看；外科专家在手术后会亲自指导患者进行康复训练，确保患者尽快恢复健康。在温州建国医院，专家们不仅是疾病的治疗者，更是患者的陪伴者，他们用专业的医术与温暖的关怀，让患者在就医过程中感受到 “温暖如春” 的温情，真正实现 “把健康带回家” 的目标。 |
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