传承医德守初心，武汉附大医院诚信名医护健康
2025-11-05 16:29:42
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从进门到就诊结束，全程都有人引导，医生还耐心听我讲了 20 多分钟病情，这种被重视的感觉真好。” 在武汉附大医院，这样的患者反馈并不少见。医院始终坚持 “认真对待每一位患者” 的服务理念，从导诊、诊疗到康复随访，用 “精细细致” 的服务传递温暖，打造 “百姓满意” 的就医体验。 在武汉附大医院，“精细服务” 体现在每一个细节里。患者踏入医院大门，导诊护士会主动上前询问需求，根据病情指引至对应科室；考虑到男科患者对隐私的重视，医院设立 “一对一私密诊室”，诊疗过程中无关人员不得进入，确保患者隐私不泄露；候诊区摆放着柔软的沙发、绿植和健康科普手册，电视里播放着轻松的音乐，缓解患者的紧张情绪；检查时，护士会提前告知患者注意事项，帮助患者放松心情。  对于每一位患者，医生都会 “认真对待，绝不敷衍”。在男科门诊，平均每位患者的问诊时长不低于 25 分钟，医生会详细询问症状、病史、生活习惯，甚至会关注患者的心理状态 —— 比如，针对因工作压力大导致性功能障碍的年轻患者，医生会在治疗方案中加入心理疏导环节，帮助患者调整心态。康复阶段，医院会建立 “患者健康档案”，医生每周会通过电话或微信回访，了解患者恢复情况，指导用药和护理细节。去年，一位患有严重早泄的患者因自卑不愿与人交流，接诊医生不仅为他制定了个性化治疗方案，还每周与他谈心，鼓励他建立信心。三个月后患者康复，特意送来锦旗，上面写着 “精细服务暖人心，认真待患见真情”。正是这份 “把患者当家人” 的服务态度，让武汉附大医院收获了无数好评，成为患者心中 “靠谱、安心” 的选择。 |
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