良心医院营造舒适氛围！温州建国医院专业诊疗获口碑
2025-10-22 14:32:54
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“没想到住院期间，护士会记得我喜欢喝温牛奶，每天都会提前帮我准备好，太暖心了！” 出院患者王女士的话语中满是感动。在温州建国医院，这样的暖心细节随处可见。医院始终坚持 “以人为本” 的服务理念，从细微之处入手，用温暖的服务感动每一位患者。 在就诊环境方面，医院精心打造温馨舒适的氛围。门诊大厅摆放着绿植和鲜花，缓解患者的紧张情绪；候诊区配备了舒适的座椅、饮水机、充电宝等便民设施，方便患者等候；病房内整洁干净，床单被套定期更换，还为患者提供了电视、空调、独立卫生间等，让患者感受到家的温暖。  在服务流程方面，医院注重每一个细节。导诊护士会主动上前询问患者的需求，为患者指引就诊路线；医生在问诊时，会耐心倾听患者的诉说，不打断、不催促；护理人员在为患者进行治疗时，会轻声安抚患者，减轻患者的疼痛感。对于行动不便的患者，护理人员会主动提供搀扶、推轮椅等服务；出院时，医护人员会详细告知患者出院后的注意事项、用药方法等，并留下联系电话，方便患者后续咨询。 在患者关怀方面，医院更是用心。患者生日当天，医护人员会送上生日贺卡和小礼物；传统节日时，医院会组织慰问活动，为患者送上节日的祝福；对于长期住院的患者，医护人员会定期与患者沟通交流，了解患者的心理状态，给予心理疏导。这些看似微不足道的细节，却让患者感受到了浓浓的关爱。温州建国医院用真心换真心，用细节赢口碑，成为患者心中有温度的医院。 |
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